11月28日，芝商所（CME Group）因第三方数据中心制冷系统突发故障，导致其外汇、大宗商品、国债及股指期货等多个核心衍生品市场交易被迫暂停。当日21时46分，芝商所公告称，目前芝商所所有市场均已开放并恢复交易。
11月28日下午，芝商所公告称，由于CyrusOne数据中心的冷却系统出现问题，衍生品市场暂停交易。芝商所表示，“技术支持部门正努力在短期内解决问题，并将尽快向客户提供开盘前的详细信息”。
当日傍晚，芝商所宣布，BrokerTec欧洲市场已恢复交易。国内夜盘开盘时，与芝商所联动较强的国内品种均保持正常运行，并未出现极端行情。当日晚间，芝商所公告称，所有市场均开放并恢复交易。
近年来，全球其他主要衍生品交易所也曾发生类似的“宕机”事件。例如，港交所2022年10月26日发布通告，因外部供应商软件问题，香港期货交易所有限公司暂停恒生指数期货、恒生中国企业指数期货、恒生科技指数期货、小型恒生指数期货、小型恒生中国企业指数期货现月合约及下月合约之市场波动调节机制。
华闻期货总经理助理兼研究所所长程小勇告诉期货日报记者，这类故障存在一定的共性。在他看来，市场产品代码的多样性增加了故障的排查难度；交易所系统缺乏后备或替代的系统，导致一旦主系统中断，无法切换至其他备用系统；而且，市场一旦成交量放大导致负载过大，就容易引发系统问题。
2019年2月，芝商所也曾发生过一次交易数据中断，影响了标普500指数期货等重要品种。昨日的故障持续时间超过了2019年。
本次故障发生在亚洲交易时段，恰逢美国感恩节假期后市场流动性较低之际。在交易恢复前，有交易者担心，在流动性相对稀薄的时间段发生此类事件，可能导致价格在恢复后出现剧烈波动。期货实盘大赛金牌导师谭伟鸿告诉记者，交易恢复之前，全球投资者最担心的是开盘后累积的订单和情绪会集中爆发，导致市场出现流动性真空和极端行情，引发账户的大面积亏损。投资者首先应该通过正规信息渠道了解事件真相，然后评估持仓的敞口风险，寻求相关市场、相关品种的风险对冲。
他建议，在单一期货交易市场因系统故障而瘫痪时，投资者可操作跨市场对冲策略。“这并非简单的投机，而是一种被动的风险管理。”他表示，“这种操作存在基差风险，即两个市场的价格变动幅度可能不完全一致。但对于应对芝商所这种级别的系统风险，这是最有效的应急手段。此举的核心目的不是盈利，而是锁定和降低因无法交易而暴露的巨大不确定性风险，中小投资者必须掌握这一现代市场的生存技能。”
中国（香港）金融衍生品投资研究院院长王红英认为，此次事件是一次深刻的投资者教育。它迫使整个行业重新审视技术依赖带来的双重性——在享受高效与便捷的同时，必须为潜在的“系统性技术失灵”做好万全准备。对投资者而言，增强风险意识、拓展交易工具箱、永不把鸡蛋放在一个篮子里，是穿越任何不确定性风暴的最可靠方舟。
在谭伟鸿看来，此次故障事件并非一次孤立的技术故障，而是对全球金融市场“神经中枢”抗风险能力的一次压力测试。“它为我们带来的最大启示是，金融体系的稳定已从单纯防范金融风险，转变为必须确保支撑交易的技术基础设施具备极高的运营韧性。”他说。
“此次事件也给衍生品市场带来了一些警示。”程小勇表示，一是衍生品交易不宜过度集中在单一交易所，需要分散风险；二是衍生品交易不宜过度使用杠杆，一旦交易系统出现问题，可能因无法平仓而导致巨额亏损；三是衍生品市场电子化交易并非安枕无忧，需要注意人工干预或者有备用系统和应急方案。
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